3月13日，北京2022年冬殘奧會圓滿落幕，世界各地的來賓在賽事中感受著冰雪浪漫，在焰火中感受著大國的開放胸襟。而在首都國際機(jī)場，有這樣一個團(tuán)隊(duì)——以中央財(cái)經(jīng)大學(xué)為主責(zé)高校的首都機(jī)場志愿者團(tuán)隊(duì)。他們最先迎接外國友人，最早服務(wù)涉奧人員，也是最后送別各地賓朋。他們是國門的第一關(guān)，是這場志愿之旅的“最后一班崗”，也是這場冬奧盛會的“最后一站”。

北京冬奧會來賓與志愿者合影。受訪者供圖

這個團(tuán)隊(duì)由來自中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京農(nóng)學(xué)院、北京物資學(xué)院、北京城市學(xué)院、北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院、北京第二外國語學(xué)院6所高校的663名志愿者組成。他們在抵離、海關(guān)、物流、注冊等16個領(lǐng)域開展服務(wù)，自1月4日首都機(jī)場進(jìn)入小閉環(huán)以來，截至3月16日，在72個日日夜夜里，首都機(jī)場志愿者團(tuán)隊(duì)保障了北京冬奧會和冬殘奧會的所有航班，順利服務(wù)了3500余名涉奧人員的抵達(dá)和離開，完成近10萬件行李的交付。一個個可愛的暖心“大白”給旅客們送去貼心的服務(wù)，以“冬奧微笑”“北京微笑”“青年微笑”溫暖世界友人。

首都機(jī)場志愿者團(tuán)隊(duì)首批志愿者自1月3日進(jìn)入閉環(huán)管理，開啟志愿服務(wù)工作。志愿者與國門安檢緊密攜手，高質(zhì)量、高水平完成安全服務(wù)保障工作。為保障旅客能夠快速通檢，首都機(jī)場安檢提前部署保障資源，最大化開啟旅客人身及托運(yùn)行李檢查通道，印制安檢提示卡等。志愿者們與工作人員聯(lián)動，根據(jù)旅客需求，協(xié)助安檢發(fā)放提示卡，宣傳過檢須知，主動服務(wù)，落實(shí)“好來快走”保障要求，用真誠與微笑詮釋了中國青年的自信和力量，安全順利保障全部涉奧航班。

北京冬殘奧會來賓與志愿者合影。受訪者供圖

其中，禮賓領(lǐng)域志愿者由中央財(cái)經(jīng)大學(xué)28名同學(xué)組成，他們?nèi)�天候輪班并�?shí)現(xiàn)崗上交接班，累計(jì)服務(wù)超2200小時，多對一服務(wù)V2類人員超400人。首都機(jī)場交通領(lǐng)域志愿者“臨危受命”。工作業(yè)務(wù)由交通指引調(diào)整到保障輪椅旅客的登車和固定。志愿者團(tuán)隊(duì)連夜開展培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，在3小時內(nèi)實(shí)現(xiàn)了所有人員實(shí)踐并掌握所有流程，展現(xiàn)出超高的執(zhí)行力與行動力。首都機(jī)場抵離領(lǐng)域志愿者們不僅要為涉奧旅客提供咨詢服務(wù)，由于冬季兩項(xiàng)槍支彈藥保障任務(wù)的人手不足，他們還被臨時抽調(diào)進(jìn)了槍彈運(yùn)輸?shù)墓ぷ�，在槍彈運(yùn)輸保障中起到了溝通銜接的橋梁作用，把運(yùn)動員接待、語言服務(wù)、押運(yùn)對接工作融為一體，在槍支抵離特殊保障工作中起到了關(guān)鍵性作用，在各項(xiàng)工作中展現(xiàn)出超高的工作素質(zhì)與志愿風(fēng)采。

在冬奧會離境高峰結(jié)束后，僅過了一天時間，首都機(jī)場志愿者團(tuán)隊(duì)就迎來了冬殘奧會入境高峰。志愿者團(tuán)隊(duì)主動承擔(dān)起進(jìn)港與出港任務(wù)的雙重保障。他們詳細(xì)梳理服務(wù)點(diǎn)位，不斷優(yōu)化保障環(huán)節(jié)，僅一晝夜，志愿者團(tuán)隊(duì)就以高效率、高質(zhì)量完成了冬奧與冬殘奧之間的服務(wù)轉(zhuǎn)換。

首都機(jī)場志愿者團(tuán)隊(duì)也把守著北京冬奧會和冬殘奧會入境人員疫情防護(hù)的第一個“戰(zhàn)略要地”。首都機(jī)場志愿者團(tuán)隊(duì)在保障期間中展現(xiàn)出了決心與毅力，克服長時間工作等各種困難，堅(jiān)守崗位，用自己的奉獻(xiàn)換取涉奧人員的“好來快走”，同時，全體志愿者也實(shí)現(xiàn)服務(wù)保障零感染。

首都機(jī)場禮賓領(lǐng)域志愿者。受訪者供圖

首都機(jī)場志愿者經(jīng)理?xiàng)詈Ａ质侵醒胴?cái)經(jīng)大學(xué)體育經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的一名教師。談到這次北京冬奧會和冬殘奧會的保障，楊海林說：“能夠擔(dān)任志愿者經(jīng)理，我非常榮幸，也倍感自豪。順利完成冬奧會以及冬殘奧會保障任務(wù)，是首都機(jī)場志愿者團(tuán)隊(duì)的青春奉獻(xiàn)，更是我們對黨和國家的莊嚴(yán)承諾�！痹跅詈Ａ旨笆锥紮C(jī)場保障老師們的帶領(lǐng)下，首都機(jī)場志愿者團(tuán)隊(duì)牢牢站好了志愿服務(wù)的“國門第一崗”，為這場冬奧盛會交上了一份完美的答卷。

在這個冬天，首都機(jī)場志愿者團(tuán)隊(duì)凝心聚力、勇于擔(dān)當(dāng)、盡職盡責(zé)、傾力相助，為北京2022年冬奧會和冬殘奧會的成功舉辦提供了有力保障。奉獻(xiàn)的青春永不褪色，志愿的青春永不散場，希望首都機(jī)場志愿者團(tuán)隊(duì)的“奉獻(xiàn)之火”永遠(yuǎn)燃燒，希望他們在未來的征程上繼續(xù)閃耀。

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