人民網(wǎng)北京3月2日電 （記者劉佳）民航局副局長(zhǎng)呂爾學(xué)在3月1日舉行的千萬(wàn)級(jí)機(jī)場(chǎng)行李跟蹤系統(tǒng)建設(shè)總結(jié)暨中小機(jī)場(chǎng)行李跟蹤系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步以“十四五”規(guī)劃為牽引，以智慧民航建設(shè)為主線，持續(xù)深化行李跟蹤系統(tǒng)建設(shè)，不斷滿足人民美好出行需求，打造保障有力、人民滿意、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的行李運(yùn)輸服務(wù)體系。

呂爾學(xué)指出，2021年，全行業(yè)堅(jiān)持改革創(chuàng)新、強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取，克服疫情和企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難等不利影響，千萬(wàn)級(jí)以上機(jī)場(chǎng)全部按計(jì)劃啟動(dòng)了機(jī)場(chǎng)端建設(shè)，行李全流程跟蹤服務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)“串線成網(wǎng)”，覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，如期完成了千萬(wàn)級(jí)機(jī)場(chǎng)行李跟蹤系統(tǒng)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了顯著成效。各參建單位對(duì)標(biāo)對(duì)表《民航行李全流程跟蹤系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案》部署要求，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，民航行李服務(wù)質(zhì)量大幅提升；凝聚行業(yè)“最大公約數(shù)”，創(chuàng)新實(shí)施“一標(biāo)兩端”建設(shè)方案；探索“授牌認(rèn)定”新機(jī)制，務(wù)實(shí)高效推進(jìn)行業(yè)級(jí)公共信息平臺(tái)建設(shè)；因地制宜推進(jìn)創(chuàng)新應(yīng)用，數(shù)字化生態(tài)圈加快形成。在系統(tǒng)建設(shè)期間，針對(duì)“信息孤島”等問題，民航形成了一套統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理與共享標(biāo)準(zhǔn)體系，構(gòu)建了首個(gè)行業(yè)內(nèi)跨系統(tǒng)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨主體的工作機(jī)制，促使相關(guān)主體根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)開展工作，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)行李相關(guān)數(shù)據(jù)資源的共享與整合，為智慧民航建設(shè)和民航科技創(chuàng)新應(yīng)用提供了技術(shù)參考，也為提升行業(yè)治理體系和治理能現(xiàn)代化水平積累了改革經(jīng)驗(yàn)。

呂爾學(xué)強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前，行李跟蹤系統(tǒng)建設(shè)仍處于“爬坡過坎”的關(guān)鍵期，各單位要提高政治站位、錨定目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的使命感和責(zé)任感。全行業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到，持續(xù)深化行李全流程跟蹤系統(tǒng)建設(shè)，是滿足人民美好出行的關(guān)鍵舉措和推進(jìn)智慧民航建設(shè)的重要方面，也是構(gòu)建“干支通、全網(wǎng)聯(lián)”航空運(yùn)輸體系的內(nèi)在要求。因此，不能有絲毫的懈怠，要進(jìn)一步提高政治站位、服務(wù)發(fā)展大局，齊心協(xié)力、扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。

針對(duì)下一步工作任務(wù)，呂爾學(xué)表示，要進(jìn)一步健全工作機(jī)制、落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，早日實(shí)現(xiàn)行李跟蹤服務(wù)行業(yè)全覆蓋。一要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，確保機(jī)場(chǎng)端建設(shè)如期完成。進(jìn)一步壓實(shí)各機(jī)場(chǎng)主體責(zé)任，加強(qiáng)政策指導(dǎo)和督促檢查，為涉及行李跟蹤系統(tǒng)項(xiàng)目申報(bào)開辟綠色審批通道。加強(qiáng)對(duì)機(jī)場(chǎng)行李保障服務(wù)收費(fèi)等情況監(jiān)督，確保各機(jī)場(chǎng)按照實(shí)際成本、合理收費(fèi)，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。

二要加強(qiáng)創(chuàng)新協(xié)同，全面提升行李跟蹤能力。進(jìn)一步挖掘行李數(shù)據(jù)價(jià)值，積極探索數(shù)字化信息分析與應(yīng)用，讓數(shù)據(jù)更好地賦能行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。改進(jìn)行李保障流程、提高運(yùn)行效率、豐富服務(wù)產(chǎn)品、提升服務(wù)能力、完善評(píng)價(jià)體系，覆蓋更多旅客關(guān)切的節(jié)點(diǎn)，不斷提升管理精細(xì)化、智慧化水平。

三要完善標(biāo)準(zhǔn)體系，加快推動(dòng)形成國(guó)際化示范。進(jìn)一步修訂完善標(biāo)準(zhǔn)體系，啟動(dòng)旅客行李信息服務(wù)規(guī)范的編制工作，加強(qiáng)與國(guó)際組織合作與交流，積極推動(dòng)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，不斷提升中國(guó)民航國(guó)際話語(yǔ)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)力。

四要強(qiáng)化底線思維，高度重視系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做好系統(tǒng)備份，提升系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性、可控性。認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全法及個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)要求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障，提升網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，避免信息泄露和非法使用，并加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案處置工作。

五要營(yíng)造良好氛圍，共建航空服務(wù)生態(tài)圈。要加大對(duì)行李跟蹤相關(guān)工作的正面宣傳報(bào)道，讓廣大旅客全面了解民航的創(chuàng)新服務(wù)和辛勤付出，不斷增強(qiáng)旅客出行的幸福感、獲得感。深入總結(jié)交流前期好的經(jīng)驗(yàn)和做法，促進(jìn)業(yè)內(nèi)各單位增進(jìn)了解，共同提升；鼓勵(lì)企業(yè)跨界開展合作，打造更多流程便利、體驗(yàn)美好的個(gè)性化行李服務(wù)產(chǎn)品，發(fā)展壯大以服務(wù)為內(nèi)核的航空商旅生態(tài)圈。

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