人民網北京2月19日電 （王連香）據中國鐵路北京局集團有限公司（以下簡稱北京局集團公司）發(fā)布消息，2月18日，北京局集團公司共計發(fā)送旅客27.07萬人，其中，北京六大站共計發(fā)送旅客6.16萬人，分別為：北京站0.86萬人；北京西站2.2萬人；北京南站2.29萬人；北京北站0.2萬人；清河站0.32萬人；北京朝陽站0.29萬人。

2月18日，北京六大站到達22.62萬人，分別為：北京站3.6萬人、北京西站9.9萬人、北京南站5.8萬人、北京北站0.59萬人、清河站1.01萬人、北京朝陽站1.72萬人。

2月19日，北京局集團公司預計發(fā)送旅客15.2萬人。為做好節(jié)后返程客流運輸服務保障，北京局集團公司從售票保障、安檢查危、疫情防控、現場防護等多個方面全力確保旅客出行安全順暢。

一是做好特殊群體的售票服務，針對學生出行需求，做好學生團體票發(fā)售，優(yōu)先滿足學生互聯網、窗口及中轉購票；在北京站、北京西站和北京南站設置務工團體票�？�，為務工購票提供便捷服務；增設退票、改簽專用售票窗口，在售票區(qū)域和自助售取票區(qū)安排工作人員，做好引導、咨詢和問題處理工作。

二是在北京南、天津西站設立服務點，為旅客辦理不同運輸時效的“站到門”便民托運服務和旅客遺失品“寄送”業(yè)務，用優(yōu)質、便捷的服務保障旅客春運返程出行順暢。

三是各火車站根據大數據實時掌握客流情況，科學規(guī)劃進出站流線，引導旅客有序掃碼、安檢、測溫、驗票；適時提高候車區(qū)域的保潔消毒頻次，同時加強候車室通風，為旅客營造安全健康的候車環(huán)境，設置自助口罩機，方便口罩破損旅客免費使用；列車乘務人員運用“測溫寶”程序，在各趟列車上無接觸式遠距離對旅客進行測溫，并隨時提示旅客按規(guī)定佩戴好口罩，在門把手、水龍頭等重點接觸部位落實每小時一消毒制度，保證旅客出行安全。

四是在進站口、售票大廳、電梯口、站臺等關鍵場所做好旅客的引導和分流，北京站素萍服務組、北京西站“036”愛心候車室、北京南站潤秋服務組等愛心服務組為老弱病殘孕等重點旅客提供輪椅、擔架、優(yōu)先進站、便利出站一條龍服務，配置專門候車區(qū)，保證出行不便旅客的進出暢達、乘降舒適。

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